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Aquí están las cosas que la mayoría de la gente necesita resolver sobre Good News. Si no encuentras lo tuyo, escríbenos.
Contacto
Para todo lo demás, escribe a:
- Email general: privacy@goodnewsapp.app
- Tiempo de respuesta: hasta 7 días hábiles. Si tu petición es de RGPD (acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad), respondemos en el plazo legal de un mes.
No tenemos teléfono de atención. Somos un equipo pequeño y todo se gestiona por email para que quede registro.
Eliminar mis datos
Desde la propia app: Ajustes → Eliminar mis datos. Eso revoca tu token de notificaciones en nuestro servidor y borra todo lo guardado en tu dispositivo (favoritos, descartados, preferencias, caché). Es inmediato.
Si ya desinstalaste la app y quieres que borremos cualquier dato residual, escríbenos a privacy@goodnewsapp.app indicando que quieres ejercer tu derecho de supresión (RGPD Art. 17). Te confirmamos la baja en menos de 30 días.
Dejar de recibir notificaciones
Desde la app: Ajustes → Notificaciones diarias → desactivar. También puedes desactivarlas a nivel de iOS/Android en los ajustes del sistema.
Si las desactivas, dejamos de almacenar tu token de notificaciones en el servidor en cuanto la app sincronice.
Reportar una noticia
Toca Reportar esta noticia dentro de cualquier artículo (icono en la barra inferior del lector). Elige el motivo (Información incorrecta, Tono inapropiado, Otro). Revisamos cada reporte en menos de 72 horas.
Si la noticia es claramente falsa o dañina y quieres avisarnos por email, escribe a privacy@goodnewsapp.app con el titular y el enlace.
La app no me llega la notificación diaria
- Confirma que las notificaciones están activadas en Ajustes → Notificaciones diarias dentro de la app.
- Confirma que tu sistema operativo permite notificaciones de Good News (Ajustes de iOS/Android → Notificaciones → Good News).
- Confirma que la hora elegida es correcta (zona horaria del dispositivo).
- Si todo lo anterior está bien y aún así no llega, escríbenos indicando tu modelo de dispositivo y sistema operativo.
No me cargan las noticias
Comprueba tu conexión a internet. La app necesita acceder a goodnewsapp.app para descargar el resumen del día. Si tu red bloquea ese dominio (algunas redes corporativas o VPNs lo hacen), tendrás que desactivar el bloqueo o cambiar de red.
Si el problema persiste, fuerza el cierre de la app y vuelve a abrirla. Si sigue sin funcionar, escríbenos.
¿De dónde vienen las noticias?
Recogemos cada noche artículos de doce medios españoles — periódicos generalistas (El País, El Mundo, ABC, La Vanguardia, 20Minutos, elDiario.es, RTVE, Europa Press) y agregadores de buenas noticias (SonBuenasNoticias, Cuéntamealgobueno, La Voz Positiva, The New Barcelona Post).
Una IA filtra lo partidista, lo violento y lo sensacionalista. Una segunda pasada de la IA reescribe titular y resumen en tono editorial sereno. Te avisamos visiblemente cuando el texto o la imagen están generados por IA, y la fuente original siempre está a un toque desde el artículo.
¿Por qué no veo noticias de mi región / mi tema / mi medio?
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Errores en titulares o resúmenes generados por IA
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